Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng r7000

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "r7000", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ trang web r7000.org và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ r7000.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do Người dùng tạo ra để truy cập các dịch vụ của r7000.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương có trong ví điện tử của Người dùng trên nền tảng r7000 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": chỉ bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí, hoặc ưu đãi nào được r7000 cấp cho Người dùng theo các điều kiện khuyến mãi riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): chỉ số lần tối thiểu Người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Trò chơi": chỉ toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng trên nền tảng r7000 bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game màu sắc và các thể loại khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ r7000, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. r7000 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại một khu vực địa lý nơi việc sử dụng dịch vụ r7000 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị tước quyền hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ cá cược hoặc danh sách hạn chế cá cược theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ r7000 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý cho bên thứ ba.

3.1. Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản r7000, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin giả mạo là cơ sở để r7000 khoá tài khoản và giữ lại số dư theo quy định chống gian lận.

3.2. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản r7000 đang hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên mình hay tên người khác, dù từ thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): r7000 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. Toàn bộ thông tin KYC được bảo mật theo chính sách bảo mật r7000.

3.4. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập r7000 của mình. r7000 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ r7000 qua live chat.

3.5. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản r7000 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 180 ngày liên tiếp được coi là tài khoản ngủ đông (dormant). Số dư trong tài khoản ngủ đông được bảo toàn đầy đủ và không bị trừ phí bất hoạt.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: r7000 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Techcombank, thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ Visa/Mastercard. r7000 có quyền thêm hoặc xoá phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên r7000 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ/ngày trở lên) theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

4.3. Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính Việt Nam (Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00–22:00). Yêu cầu rút tiền nằm ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào đầu phiên làm việc tiếp theo.

4.4. Nguyên tắc hoàn trả: r7000 không thu phí xử lý giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, ngân hàng hoặc đơn vị ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — r7000 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.1. Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi trên r7000 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và đá gà). Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tính toán thanh toán, r7000 bảo lưu quyền huỷ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người dùng. r7000 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận giả định phát sinh từ các lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.

5.3. Giới hạn cược tối đa: r7000 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng Người dùng, từng trò chơi hoặc từng sự kiện dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần giải thích lý do cụ thể. Giới hạn cược cá nhân được thông báo qua tài khoản của bạn khi được áp dụng.

5.4. Trách nhiệm của Người dùng: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. r7000 không cung cấp lời khuyên tài chính hay gợi ý chiến lược cá cược. Việc cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và bạn chỉ nên đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

6.1. Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi của r7000 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng, bao gồm thời gian hiệu lực, yêu cầu vòng cược, trò chơi áp dụng và giới hạn rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể của từng chương trình là một phần không tách rời của điều khoản chung này.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi r7000 phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.3. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả pháp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng vòng cược, chia sẻ hoặc mua bán mã khuyến mãi cá nhân.

6.4. Quyền thu hồi: r7000 bảo lưu quyền thu hồi, thay đổi hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, toàn bộ tiền thưởng chưa được rút sẽ bị xoá khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng r7000 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào không được r7000 chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản thông qua nền tảng r7000.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho r7000.
• Cá cược phối hợp (collusion) giữa nhiều người chơi nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc phân chia lợi nhuận bất hợp lệ.
• Sử dụng thông tin cá nhân hoặc thẻ thanh toán của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng và hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ r7000 hoặc các thành viên khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng r7000 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế đồ hoạ, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của r7000 hoặc các đối tác cấp phép của r7000.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng r7000 cho mục đích giải trí cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của r7000 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ r7000.

9.1. r7000 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). r7000 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, r7000 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ r7000, kể cả khi r7000 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

9.3. Trách nhiệm tối đa của r7000 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản r7000 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9.4. r7000 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ các quyết định cá cược của Người dùng. Cá cược là hoạt động tự nguyện và Người dùng tự chịu rủi ro thua lỗ.

10.1. Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản r7000 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. Đình chỉ do vi phạm: r7000 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, r7000 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

10.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo chương trình chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý ngay lập tức và không thể huỷ trong thời hạn tự chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ r7000 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Nếu tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên có thể đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Để khởi kiện khiếu nại chính thức, Người dùng cần gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan. r7000 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

12.1. Quyền sửa đổi: r7000 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ có thể được áp dụng ngay lập tức với thông báo trên trang web.

12.2. Chấp thuận ngầm định: Việc Người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ r7000 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

12.3. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.4. Liên hệ: Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ r7000 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trực tiếp trên trang web. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.